ETC - Estude, Trabalhe e Confie!
– Artigos Acadêmicos –
Convergência: Administração / Gestão de RH /Tecnologia da Informação - (temas variados)
· PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO NA EMPRESA X.
· POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DOS PRODUTOS, POLÍTICA DE VENDAS E PÓS-VENDA PARA A EMPRESA X.
· MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NA COZINHA INDUSTRIAL X.
· QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Diagnóstico e Proposta de Intervenção na Empresa Y.
· EMPREENDEDORISMO TECNOLÓGICO EM LAN HOUSES DE PORTO VELHO – RO.
· ANÁLISE OPERACIONAL DO ESTOQUE DA INDÚSTRIA DE REFRIGERANTES "X".
· PDSI – PLANO DIRETOR DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA SALÕES DE BELEZA.
· ESTUDO DA VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DO ENSINO A DISTÂNCIA (EAD) NA EMPRESA MÓVEIS GAZIN.
· E-LEARNING NAS IES – INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DE PORTO VELHO – RO.
· QUALIFICAÇÃO TECNOLÓGICA DOS COLABORADORES NAS INDÚSTRIAS DE PORTO VELHO - RO.
· COMÉRCIO ELETRÔNICO: REFLEXOS NA SOCIEDADE E UMA CONTRIBUIÇÃO SUCINTA PARA ADMINISTRADORES.
· UM ESTUDO SOBRE OS SERVIÇOS DA MÍDIA TELEVISIVA NA ÁREA CENTRAL DE PORTO VELHO - RO.
· A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NA EMPRESA SOL DISTRIBRUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LTDA.
· CONCEITOS DE MARKETING APLICADOS A TECNOLOGIA DA INTERNET - UMA ANÁLISE DO SITE DE FESTAS.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO NA EMPRESA X.
Autores(a): Greicilene Ferreirra de Jesus e Marlúcia Pereira de Souza
Resumo: Neste artigo aborda-se o POP - Procedimento Operacional Padrão, como premissa a organização, requisito ao controle e busca da qualidade nos serviços prestados por uma Clínica de Diagnóstico Cardiológico. A partir da observação direta e registro dos procedimentos das rotinas de realizações dos exames, procedeu-se a otimização dos mesmos, resultando para cada um deles a formulação de: Quadro de Procedimentos; Narrativa de procedimentos; Esquemática de procedimentos (fluxo em diagrama de blocos). É reconhecido que, quando se trata de serviços – que por natureza apresentam a intangibilidade e variabilidade como características intrínsecas –, em especial os serviços de diagnóstico em saúde, há de se ter especial atenção à padronização e normalização dos procedimentos operacionais que neste segmento abrange desde normas técnico-operacionais (a exemplo dos manuais dos equipamentos médicos), normas públicas aplicáveis (a exemplo das resoluções e notas técnicas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA) até as normas administrativas da própria instituição. O estudo deixa ainda como contribuições acessórias à empresa estudada: A possibilidade usar os POP´s em casos de “Solução de Continuidade”; A percepção e prática de um “Ciclo de Vida do Serviço”.
Palavras-chave: POP. Procedimento Operacional Padrão. OSM. Controle.
Título: POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DOS PRODUTOS, POLÍTICA DE VENDAS E PÓS-VENDA PARA A EMPRESA X.
Autores(a): Claudia M. Sabóia e Ética Lorena V. Nunes
Resumo: Artigo que expõe estudo de caso sobre a política de venda e pós-venda enquanto ação de mercado com o fito de posicionamento estratégico de marketing de uma indústria e comércio do ramo de panificação atuante na praça de Porto Velho. A tipologia do estudo é descritiva com abordagem qualiquantitativa. Traz como problema de pesquisa eventuaisencalhes de produtos e a política de substituição ativa destes quando há a iminência de expirar o prazo de validade, prática que, por ocasião da proposição deste estudo era desprovida de pesquisas quanto a supostas causas e efeitos. O resultante diagnóstico mercadológico estrutura-se em: Posicionamento de especialistas sobre a inviabilidade de aumentar o prazo de validade dos produtos; Cruzamento da quantidade comprada versus quantidade substituída por cada cliente, dando a perceber que não há sub nem mesmo superestimação de suas capacidades de vendas; Preceituado pelo Modelo Porter identificou-se os principais concorrentes e substitutivos. Analogamente a Matriz BCG (Boston Consulting Group) fez-se a análise e classificação do portfólio de produtos da empresa em questão. A partir da representação esquemática do processo (diagrama e fluxograma) de vendas e pós-venda, somada com as análises dos diagnósticos pontualmente mencionados traça-se sucinta proposta de intervenção.
Palavras-chave: Administração mercadológica. Posicionamento estratégico de produtos. Panificação. Política de venda e pós-venda. Planejamento.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NA COZINHA INDUSTRIAL X.
Autores(a): Andreza Betania R. Pinheiro e Queiciane Soares de Souza
Resumo: O mapeamento de competências visa analisar, planejar, propor e desenvolver soluções estratégicas para um recrutamento e seleção de qualidade, visando o sucesso da organização. Uma das principais atividades dos gestores de Recursos Humanos é reduzir os índices de rotatividade e absenteísmo que tornaram-se constantes dentro das organizações, tal é a importância deste assunto que para contê-los se faz necessário a implantação de uma gestão por competência, sendo esta a mais nova forma de gerir com qualidade e eficiência o capital humano de todas as empresas no intuito de trazer soluções e benefícios otimizando os processos. Por meio deste mapeamento se faz necessário um detalhamento minucioso de todas as atividades envolvidas inerentes a cada cargo, além de traçar o perfil desejável e adequado do colaborador que irá assumir a vaga disponível com as habilidades e competências necessárias de acordo com cada função. Este detalhamento busca orientar os atuais e os futuros gestores para a utilização de uma gestão minimalista e normatizada, traçando e mantendo desta forma uma estrutura documental sólida e bem planejada viabilizando os processos da empresa para atender as necessidades dos colaboradores a frente tanto da área de Recursos Humanos quanto à administração da empresa. Em suma, o estudo deixa como legados para a empresa: Uma “matriz cargos x competências” e outra que articula “atividades x competências”, além de organograma funcional atualizado e fluxograma do processo de recrutamento e seleção.
Palavras-chave: Competências. Recrutamento. Seleção. Atividades. Gestão.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: AVALIAÇÃO DO WEBSITE DO CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE – RO NA PERSPECTIVA DE e-SERVIÇOS AO CIDADÃO.
Autores(a): Paulo Sérgio P. de Araújo e Luana Paula de Morais
Resumo: Este artigo relata pesquisa cujo objetivo geral foi avaliar o website e serviços eletrônicos (e-serviços) ofertados ao cidadão pelo Conselho Regional de Contabilidade de Rondônia (CRC-RO), para situar e subsidiar a instituição com informações na forma de métricas e indicadores alinhados às boas práticas de governo eletrônico (e-Governo). Por seu turno, os objetivos específicos foram relacionar os serviços prestados presencialmente com os prestados via website da instituição, além de mensurar os serviços mais recorrentemente solicitados. A tipologia da pesquisa foi descritiva e de avaliação com abordagem qualiquantitativa. Teve como fontes primárias um relatório detalhado do sistema de controle de protocolo e www.crcro.org.br, utilizando-se Instrumento Estruturado denominado “Tabela de Indicadores para Serviços Eletrônicos em e-Governo” disseminado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão do Governo Federal do Brasil. O referencial teórico-conceitual se alicerça em Governo Eletrônico, XE "4 – REFERENCIAL TEÓRICO-CONCEITUAL" XE "4.3 - Indicadores nas Políticas Públicas" Usabilidade e Modelos de Evolução de Governo Eletrônico, apenas para citar alguns temas. Os resultados apontam para uma deficitária efetividade do nível informacional e um princípio de implementação do nível interacional dado que 5% (cinco por cento) dos serviços disponibilizados via setor de registro (presencialmente) encontram equivalente via website e curiosamente há 10% (dez por cento) de serviços que já são disponibilizados unicamente via internet. Na tabulação dos resultados obtidos com o instrumento estruturado destaca-se que 50% das categorias de análise restaram desqualificadas - pontuação = 0 (zero) - o que enseja enfático alerta, além de outros aspectos e resultados expressivos que se desdobram quando da leitura deste artigo.
Palavras-chave: Avaliação de website. CRC-RO. E-Governo. E-Serviços. Indicadores.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: Articulação entre direcionadores estratégicos com planejamento e aplicação na empresa X.
Autores(a): Vanilza T. Brito e Marla G. Gil
Resumo: Artigo que expõe diagnóstico organizacional sobre articulação entre direcionadores estratégicos básicos a exemplo de MVV – Missão, Visão e Valores da empresa para com o Planejamento e aplicação de T&D na perspectiva de Recursos Humanos enquanto área funcional da administração. O diagnóstico se desdobra sobre variáveis como: FCS (Fatores Críticos de Sucesso); CHA (Competências, Habilidade e Atitudes); Alocação de pessoal conforme a demanda; Organização do trabalho; Multiplicadores do treinamento e ainda Treinamento em serviço versus Treinamento para o serviço. Culmina com um quadro sinóptico que “casa” fortemente o instrumento de coleta de dados, variável que sintetiza cada questão de diagnóstico e propostas de intervenção pontuais para cada item diagnosticado respaldas linearmente por breves referências teóricas. Atribui-se a denominação “Empresa X” para salvaguardar estigmas ante ao público geral e não expor eventuais fragilidades aos concorrentes.
Palavras-chave: Treinamento e Desenvolvimento Humano (T&DH). Fatores Críticos de Sucessos (FCS). Missão, Visão e Valores (MVV). Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA).
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Diagnóstico e Proposta de Intervenção na Empresa Y.
Autores(a): Natália B. Silva e Sara F. da Silva
Resumo: Artigo que expõe diagnóstico da QVT – Qualidade de Vida no Trabalho como estudo de caso em uma Empresa do Ramo de Restaurantes e Similares atuante na Praça de Porto Velho, seguido de proposta de intervenção. A abordagem é descritiva de cunho qualiquantitativo. Para coleta de dados utiliza-se de entrevistas pautadas por formulário semiestruturado (Apêndice-I) adaptado do modelo de WALTON (1973). Tem como sujeitos da pesquisa a totalidade dos colaboradores da referida empresa, propiciando assim que as análises de categorias de respostas sejam parametradas estatisticamente como maioria absoluta. São diagnosticados fatores como: Tratamento com igualdade; Compartilhamento de ganhos de produtividade; Ambiente físico seguro e saudável; Possibilidade de carreira; Perspectiva de avanço salarial; Fatores determinantes para desligamento da empresa; entre outros, apenas para citar alguns. Na proposta de intervenção as categorias de respostas negativas são tipificadas como Problemas (maioria absoluta) - que ensejam ação saneadoras prioritárias - e Potenciais Problemas, ambos, dispostos didaticamente em um ranking (Quadro-2) cujos destaques são: O desejo dos colaboradores quanto ao compartilhamento de ganhos decorrentes de produtividade, seguido da não percepção da responsabilidade social da empresa e o receio que problemas de relações interpessoais lhes sejam motivos para desligar-se da empresa.
Palavras-chave: QVT. Diagnóstico. RH. Proposta de Intervenção.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE BANCO DE DADOS NO ÓRGÃO GESTOR DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL-GE/SEDUC EM PORTO VELHO/RO.
Autor(a): Anderson Assunção
Resumo: Este trabalho tem como objetivo apresentar os resultados da pesquisa sobre os benefícios da implantação de um Sistema de Banco de Dados para o Gerenciamento de Informações no Órgão Gestor da Educação Profissional em Rondônia - PROEP/GE/SEDUC e se destina a pessoas que tem algum tipo de interesse na área de Informática e para aqueles que queiram adquirir conhecimentos sobre a implantação de um Banco de Dados. Para alcançar os resultados, foi estruturado um Banco de Dados e disponibilizado aos funcionários para um melhor controle de Tramitação dos Processos deste Órgão. Os resultados sobre a eficiência e eficácia do Banco de Dados puderam ser obtidos através de depoimentos dos funcionários que utilizaram o Sistema e um comparativo realizado entre o Antes e o Após a implantação do Sistema.
Palavras-chave: Gerenciamento de Informações - Banco de Dados - Tramitação de Processos - Estruturação.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: EMPREENDEDORISMO TECNOLÓGICO EM LAN HOUSES DE PORTO VELHO – RO
Autor(a): Dayane França da Silva
Resumo: Este artigo apresenta uma análise do empreendedorismo tecnológico especificamente nas Lan Houses em Porto Velho – RO. Trata-se, de um trabalho teórico-empírico, cujo objetivo geral esteve em identificar os motivos pelos quais este tipo de empresa sucumbe facilmente ao mercado3. Para tanto, aplicou-se pesquisa de campo com o fito de responder perguntas como: Há compreensão acerca de Plano de Negócios / Projetos? Foram utilizados?; Houve uso de consultoria?; Quais os fatores prejudiciais à atividade? Como se dá a agregação de serviços; Quais as fontes de financiamento?; Alternativas técnicas e administrativas para racionalizar custos?. Destaca ainda, questões quanto a atuação, quais sejam: Informalidade; Atividade inicial; Tempo no mercado?. Como norte teórico para análise e interpretação dos resultados adotou-se o clássico modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter. Os resultados apontam que tais empreendimentos são predominantemente, “intuitivos” (não foram precedidos por planos de negócios e projetos) e “jovens” (sugerindo-se um mercado imaturo), portanto, conota a necessidade de maior profissionalização da atividade.
Palavras-chave: Empreendedorismo Tecnológico; Lan Houses, Plano de Negócio, MPE’s (Micro e Pequenas Empresas).
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: ANÁLISE OPERACIONAL DO ESTOQUE DA INDÚSTRIA DE REFRIGERANTES "X".
Autor(a): Fábio Augusto da Silva Oliveira
Resumo: O presente artigo tem como objetivo a análise operacional do estoque da Indústria de refrigerantes "X". Para tanto, foi aplicado questionário misto com funcionários daquela organização, de natureza qualitativa, descritiva, exploratória com uma vasta revisão bibliográfica sobre o tema em questão. E com os resultados levantaram-se as opiniões, as dificuldades, os processos de transformação e as vantagens e desvantagens com os procedimentos utilizados pela gestão do estoque naquela empresa. A expectativa após essa análise é propor a empresa cópia dos estudos coletados, bem como, o POP – Procedimento Operacional Padrão de modo a contribuir para o melhoramento da qualidade dos produtos com o intuito de atender satisfatoriamente os seus clientes.
Palavras-chaves: Administração de Materiais. Logística. Gestão de Estoque. Sistema de Informação.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: UM ESTUDO SOBRE OS SERVIÇOS DA MÍDIA TELEVISIVA NA ÁREA CENTRAL DE PORTO VELHO
Autor(a): Francisco Júnior Lopes de Lima
Resumo: Na dinâmica da sociedade atual, o marketing é um dos instrumentos mais utilizados para alcançar o cliente. Neste contexto, o objetivo do presente trabalho foi relatar quais são os mecanismos de controle realizado pelas empresas sobre a mídia televisiva como instrumento de marketing dos seus produtos e serviços no município de Porto Velho – RO. Através do método dedutivo, esta pesquisa foi classificada como qualitativa-descritiva. Como instrumento de coleta de dados utilizou-se o questionário com perguntas fechadas que foi aplicado a 10 (dez) gerentes de empresas da zona norte de Porto Velho. Constatou-se que a maior parte das empresas utiliza a mídia televisiva como instrumento de marketing e que o objetivo da sua utilização é o aumento do faturamento da empresa.
Palavras-Chave: Mídia; Marketing; Televisão; Controle.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: QUALIFICAÇÃO TECNOLÓGICA DOS COLABORADORES NAS INDÚSTRIAS DE PORTO VELHO
Autor(a): Gilberto da Silva Ribeiro
Resumo: O presente artigo expõe a participação das Indústrias na cidade de Porto Velho na qualificação tecnológica de seus colaboradores. Teve como escopo identificar as “iniciativas” (A empresa oferece cursos?; Libera os funcionários no horário de trabalho para cursarem?; Há subsídios aos funcionários?) e os “fatores intervenientes” (As instituições especializadas atendem as demandas de treinamento das Indústrias?; Os funcionários são resistentes ou pró-ativos na busca de qualificação?; A empresa recebe algum incentivo fiscal ou trabalhista do governo por conta de investimentos na qualificação dos colaboradores?). Para responder estas e outras indagações, aplicou-se pesquisa de campo em 17 indústrias constantes no banco de dados da Federação das Indústrias do Estado de Rondônia - FIERO (2005). A maioria das empresas relatou ofertar qualificação tecnológica a despeito da pesquisa retratar expressiva resistência dos colaboradores em recebê-la, o que se constitui em importante reflexão à administração de recursos humanos. Dentre outros resultados da pesquisa, destacam-se ainda: a oferta de qualificação por instituições especializadas versus demanda; todas as Indústrias pesquisadas excluíram a responsabilidade do governo na qualificação tecnológica dos colaboradores, todavia, nem todas avocam para si tal papel. Assim, guarda a intenção de deixar contribuição à administração ao apresentar quali-quantitativamente como se processa a dinâmica de qualificação tecnológica na Indústria em Porto Velho – Rondônia.
Palavras-Chave: Tecnologia. Qualificação. Indústria. Treinamento.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: CONCEITOS DE MARKETING APLICADOS A TECNOLOGIA DA INTERNET - UMA ANÁLISE DO SITE DE FESTAS “O DONO DA FESTA.COM”.
Autor(a): João Rodholfo Wertz dos Santos
Resumo: Este artigo foi realizado partindo do pressuposto de que a união da Internet com o Marketing estimula o surgimento de novas formas organizacionais. Neste contexto, este estudo teve como objetivo principal analisar e verificar as áreas onde o Marketing se contra com Internet, provando sua eficiência e eficácia para tomada de decisões. Através da revisão bibliográfica do tema e da pesquisa de documentos, os resultados levam à conclusão de que a Internet é uma poderosa ferramenta para o mundo dos negócios, formando desde o seu início diversas comunidades E - Business, demonstrando que com a aplicação corretas dos conceitos (estratégias) de Marketing uma empresa pode se manter com sucesso no mercado e gerar novas opções de investimento e lucro.
Palavras-chave: Tecnologia da Informação. Internet. E-Business. Marketing Virtual. Marketing Real.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: COMÉRCIO ELETRÔNICO: REFLEXOS NA SOCIEDADE E UMA CONTRIBUIÇÃO SUCINTA PARA ADMINISTRADORES
Autor(a): Marcelo Luiz Reateque de Lima
Resumo: Este artigo apresenta os principais aspectos relacionados ao comércio eletrônico. Constituindo-se numa compilação sucinta da literatura especifica seja ela impressa ou eletrônica, adequando-a a linguagem do administrador, sem o propósito de esgotar o assunto. Mostra às mudanças que o comércio eletrônico ao longo dos tempos vem fazendo junto à sociedade, destacando esse novo método de comercialização no cenário de globalização, trazendo formas de comprar e vender que diferem bastante das tradicionais, sugerindo-se, portanto, como uma temática notadamente importante ao Administrador e adjacente a Tecnologia da Informação e aos Sistemas de Informação.
Palavras-chave: E-Commerce. E-Marketing. Internet. Usabilidade. Economia.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: PDSI – Plano Diretor de Sistemas de Informação para Salões de Beleza.
Autor(a): Miriam Rocha da Silva
Resumo: Este artigo apresenta o perfil da administração dos Salões em Porto Velho, como é o seu ambiente atual e como estes ficariam se implementassem um Plano Diretor de Sistemas de Informação. Explicita as limitações e problemáticas do assunto, assim como as hipóteses que geraram a falta de padrão das atividades administrativas no ramo em referência. Para tanto, utilizou-se a pesquisa de campo (caracterizando um artigo Teórico-Empírico conforme formulário constante no apêndice) que obteve repostas surpreendentes quanto ao interesse pela implementação de um Plano Diretor, dispostas em gráficos e tabulados de maneira sucinta e objetiva para a melhor compreensão do leitor. Quer agregar valor ao seu negócio Salão de Beleza? Então boa leitura!
Palavras-chave: Salões de Beleza. TI (Tecnologia da Informação). Plano Diretor de Sistemas de Informação. Rotinas Administrativas.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NA EMPRESA SOL DISTRIBRUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LTDA
Autor(a): Ozineide Alves Miranda.
Resumo: Este artigo foi realizado partindo do pressuposto de que sistema de informação gerencial (SIG) é uma combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções para problemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação junto à empresa Sol Distribuidora de Combustíveis Ltda. Esta pesquisa teve como principal objetivo, analisar e verificar quais foram os benefícios que o sistema trouxe para a empresa. Através da revisão bibliográfica do tema e da pesquisa de campo, os resultados levam à conclusão de que a empresa obteve sucesso com o Sistema Integrado de Automação Comercial para Postos de Combustíveis. Mas verificou-se um pouco de deficiência na parte de treinamento do pessoal, devido a falta de preparo das pessoas para utilizar o computador.
Palavras-chave: SIG. Qualidade no atendimento. Rapidez. Processo decisório.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: SISTEMA DE ARQUIVOS MÉDICOS E ESTATÍSTICOS: Um estudo descritivo como referência básica à implantação e a operacionalização.
Autor(a): PAULA REGINA CAMPAGNOLLI.
RESUMO: O presente artigo tem como objetivo, analisar os procedimentos que foram adotados na implantação dos SAMEs, através da pesquisas de campo e análise de interpretação, observação participativa, descritiva e bibliografia especializada para setor. Descrevendo de forma didática a sistematização dos procedimentos, para a implantação e operacionalização de um SAME, na administração hospitalar. Nessa pesquisa dá-se ênfase ao trabalho no hospital, dentro do setor SAME (Serviço de arquivo médico e Estatístico) procurando mostrar suas atribuições, sua importância, aplicando técnicas de OSM (Organização, Sistemas e Métodos) e propor uma “reengenharia no setor” e métodos no desenvolvimento da atividade.
Palavras-chave: SAME. Arquivos. Estatísticas. Sistemas de Informação.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: ESTUDO DA VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DO ENSINO A DISTÂNCIA (EAD) NA EMPRESA MÓVEIS GAZIN.
Autor(a): Sandra de Oliveira Frota
Resumo: O objetivo deste artigo é o estudo para viabilizar a implantação do EAD - Ensino a Distância que vem a ser o processo de ensino-aprendizagem, desenvolvendo pessoas mediante a tecnologia - obtendo uma ferramenta indispensável para o processo de treinamentos da empresa Móveis Gazin. A sociedade atualmente, busca capital intelectual dos colaboradores de uma organização valorizando, aplicando treinamentos para gestão de conhecimentos, capacitação, gestão de pessoas, aprendizagem organizacional, planejamento estratégicos são eixos para fazer uma análise bibliográfica sobre o tema juntamente à empresa Móveis Gazin.
Palavras-chave: Ensino à Distância. Aprendizagem Organizacional. Educação Corporativa. Treinamentos. EAD.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: A PERCEPÇÃO DAS EMPRESAS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Autor(a): Tatiana Pereira da Silveira.
RESUMO: O objetivo deste trabalho é apresentar os resultados da pesquisa sobre a percepção das empresas sobre a qualidade da prestação de serviço dos profissionais da área de sistema de informação. Foram aplicados questionários de múltipla escolha em vinte empresas de Porto Velho, a análise dos resultados levou a seguinte conclusão: As empresas estão muito satisfeitas com os serviços prestados pelos profissionais de Sistema de Informação. O que demonstra que os profissionais da cidade de Porto Velho estão bem capacitados para atuarem na área.
Palavras-chave: Satisfação. Qualidade. Percepção. Sistema de Informação.
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
Título: E-LEARNING NAS IES – INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DE PORTO VELHO – RO
Autor(a): Rafaela Cristian Lopes Bezerra
RESUMO: Com o avanço da tecnologia a educação vem favorecendo pessoas com pouca disponibilidade de tempo a se graduarem em cursos superiores através da internet síncrona, internet assíncrona, material multimídia, vídeo conferencia e etc. E isto já é fato na cidade de Porto Velho-RO, como nos mostra o presente artigo que trás consigo uma pesquisa teórico-empírico que tem como instrumento de coleta de dados um questionário com perguntas abertas e fechadas que foram aplicadas a 5 IES ( Instituição de Ensino Superior) que oferecem EAD (Ensino a distância) na cidade de Porto Velho-RO com o objetivo de fazer um mapeamento detalhado de toda a oferta de E-LEARNING nas IES como material de apoio para nortear os propensos empreendedores e quiçá até mesmo os que já atuam neste ramo.
Palavras-chave: E-LEARNING. EAD (Ensino a Distância). IES (Instituições de Ensino Superior).
0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0=0
|
Estude, trabalhe e confie... A resposta está em suas mãos!
www.profsergio.net |
